• BIST 103.235
  • Altın 197,827
  • Dolar 4,7171
  • Euro 5,5018
  • Bursa 25 °C
  • İstanbul 26 °C
  • Ankara 24 °C

Alışveriş deneyimi evden başlıyor!

Alışveriş deneyimi evden başlıyor!
Günde 70 bin işlem...

Management Centre Türkiye (MCT)'nin gerçekleştirdiği "&NOW Business&Tech Week" Dijital Liderlik Zirvesi'nde konuşan Hopi Genel Müdürü Onur Erbay, değişen tüketici alışkanlıklarına ve data bazlı alışverişin önemine değindi. Erbay, "İlgili kitleyi buluyor, bilgiyi topluyor, analiz ediyor, içeriği hazırlıyor ve müşteri için alışveriş deneyimini evden çıkmadan başlatıyoruz" dedi.

Türkiye genelinde 6 milyon üyesi ile mobil sadakat uygulamaları sektörünün lideri olan Hopi, paracık sistemi, CRM altyapısı ve big data yönetimiyle üyelerine 360 derece alışveriş deneyimi sunuyor. Hopi'nin farklı sektörlerden 110 üye markasıyla üyelerinin ihtiyaçlarına çözüm sunduğunu söyleyen Hopi Genel Müdürü Onur Erbay, Hopi'nin kullanıcılarını tanıması ve kullanıldıkça akıllanmasının üyelere sunulan önemli bir fayda olduğunu vurgulayarak "Müşterilerin alışveriş izlerini takip ediyor ve onları ihtiyaçları olmayan alışverişin karmaşasından kurtarıyoruz. 

Kullandığımız içerikten reklam malzemesine, mecraların seçiminden iletişimin zamanlamasına kadar bilginin ürettiği iç görüyü kullanıyoruz" dedi.

Alışverişin kabuk değiştirdiğine dikkat çeken Erbay, "Geçmişte müşteriyle sadece satış danışmanları aracılığıyla iletişim kurulurken şimdi farklı kanallara sahibiz. Bu değişim sürecinde insanların adaptasyona ihtiyacı var" dedi. 

Alışverişin app'i Hopi ile bir günde 70 bin işlem yapıldığını belirten Erbay, "Hopi olarak çok kanallı pazarlama ile uğraşıyoruz. Alışverişe ilgili kitleyi buluyor, bilgiyi topluyor, analiz ediyor ve içeriği hazırlıyoruz. Müşteriyi sıkmadan, adeta bir 'kelebek gibi tutarak' bilgilendiriyoruz. Örnek vermek gerekirse son yapılan alışveriş ile üyemizin parfümünün biteceğini hesaplayabiliyor, benzininin bitmek üzere olduğunu hatırlatıyoruz ve ona özel önerilerde bulunuyoruz" dedi.

Markalara değer yaratacak şekilde datayı inceliyoruz

Hopi'nin üyelerine online ve offline deneyimler sunduğunu belirten Onur Erbay, "Aslında Hopi ile alışveriş deneyimini evden çıkmadan başlıyor" dedi. 

Mağaza içi deneyimlere de odaklandıklarını vurgulayan Erbay, "Kırmızı pantolon alan üyemize kombine uygun olabilecek gömlek öneriyoruz" açıklamasında bulundu.

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Çocuklarda zekayı geliştiren 12 oyun25 Mayıs 2018 Cuma 12:58
  • Ramazan'da sporu bırakmayın!25 Mayıs 2018 Cuma 12:51
  • Hamile kalmak için bunu yapın!25 Mayıs 2018 Cuma 12:49
  • Ramazan'da dişlerinizi daha uzun süre fırçalayın!25 Mayıs 2018 Cuma 12:47
  • Oruç migren ataklarını tetikleyebilir!25 Mayıs 2018 Cuma 12:43
  • Ramazanda Hurma Tüketmek İçin Nedenimiz Çok!25 Mayıs 2018 Cuma 12:41
  • Oruç tutarken nelere dikkat etmeli?25 Mayıs 2018 Cuma 12:39
  • Hurmadan sonra bir bardak su!25 Mayıs 2018 Cuma 12:38
  • Yazın burun kanamasına dikkat!24 Mayıs 2018 Perşembe 14:31
  • Obeziteye inat yaşasın sağlıklı hayat!24 Mayıs 2018 Perşembe 14:29
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2015 Olay Bursa | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 0224. 408 35 78- Haber İhbar Hattı: 0544.201 80 43 Faks : 0224.408 35 78